WhatsApp承诺结束客户服务地狱

综合2021-08-30 11:08:31
导读 WhatsApp 在 7 月初在这里进行了一些更改,首先是月初用户之间的交互方式,今天是用户与平台上企业交互的方式。WhatsApp 今天宣布了新
2021-08-30 11:08:31

WhatsApp 在 7 月初在这里进行了一些更改,首先是月初用户之间的交互方式,今天是用户与平台上企业交互的方式。WhatsApp 今天宣布了新功能,让您可以更轻松地使用该应用程序联系企业,同时让企业更轻松地共享其目录中的产品。

今天引入的许多功能都围绕着二维码。本月初,WhatsApp 为普通用户推出了二维码——现在,用户无需通过输入他们的 WhatsApp 代码来添加联系人,而是只需扫描某人的二维码即可将其添加到他们的联系人中。

QR 码对企业的工作方式大致相同,但不同之处在于,企业在实际获取这些 QR 码时可以更加积极主动。例如,二维码可以显示在店面或产品包装或标签上。当客户扫描这些二维码时,该代码不会像其他用户那样将业务添加到他们的联系人中,而是打开与业务的聊天。

企业可以选择在扫描其 QR 码以进行对话时发送预先填充的消息。QR 码今天在 WhatsApp Business 应用程序和 WhatsApp Business API 中在全球范围内推出,您可以在 WhatsApp支持网站上查看有关开始使用它们的指南。

除了企业的二维码,WhatsApp 现在还允许企业将他们的目录作为可共享链接进行共享。这也适用于单个项目,当然,其想法是当客户找到他们喜欢的产品时,他们可以使用这些链接与他人分享。与二维码一样,当今世界各地的企业都可以使用目录链接。

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